چگونگی برخورد با مشتری از مهم ترین عوامل برای جذب و یا دفع مشتری میباشد،و بدست آوردن مهارت های لازم بازاریابی برای جذب مشتری و هم سو کردن ذهن مشتری باخودتان بسیار حایز اهمیت میباشد،چرا که هیچ چیز به اندازه رضایت مشتری برای کسب و کار ما اهمیت ندارد،اما همانطور که جذب مشتری در تمامی حوز ه های کاری اهمیت دارد در دنیای سئو و بهینه سازی وب سایت نیز جذب مشتری بسیار مهم و تاحدی سخت نیز میباشد.

جذب مشتری و آشنا کردن مشتری با سئو:

همانطور که گفتیم جذب مشتری سئو اگر که اصول کافی را ندانید تا حدی سخت خواهد بود و یا حتی ممکن است منجر به دفع مشتری شما و رفتن به سمت سایر شرکت های طراحی وب سایت شود،جذب مشتری از آن جهت حایز اهمیت است که اولا اکثر مشتریا ن تعریف دقیق و مشخصی از سئو در ذهنشان ندارند،چه بسا که بسیاری از مشتریان اصلا ندانند که سئو چیست؟و این وظیفه شماست که تعریف دقیق و مشخصی برای تعریف سئو به مشتریانتان بدهید.

چه تعریفی از سئو داشته باشم؟؟؟؟

اکثر شرکت های طراحی سایت در برخورد با مشتری میگویند سئو یعنی افزایش بازدید کاربران از وب سایت شما در صورتیکه این تعریف شاید در برگیرنده ی هدف نهایی سئو باشد اما تعریف دقیق و مشخصی از سئو نیست،پس چه تعرفی از سئو ارایه دهیم؟؟

سئو چیست؟

سئو یعنی بهینه سازی وب سایت خود برای موتورهای جستجو گر گوگل به گونه ای وب سایت شما با توجه به الگوریتم های رتبه بندی  سئو سایت به رتبه بالایی برسد، و در ادامه میتوان تاکید کرد که بهینه سازی وب سایت  درواقع  یعنی  احترام گذاشتن به حقوق مشتری در ارایه مطالب مفید و ارزنده که توسط خودمان جمع آوری شده باشد،و انتخاب عناوین مناسب برای سایت و به کار بردن کلمات کلیدی مناسب و به کار بردن اصول سئو سایت برای رسیدن به رتبه بالا برای موتورهای جستجو گر گوگل.

متقاعد کردن مشتری برای آنکه سئو چه کاربردی دارد؟؟؟

بعضی از مشتریان در زمان صحبت کردن با شما اگر چه اصطلاح سئو را شنیده اند،اما به معنای واقعی نمیدانند که سئو به چه دردشان میخورد؟؟؟

خب خیلی مشخصه که هر فردی در هر حیطه ی شغلی که باشد هدفش از راه اندازی کسب و کار بدست آوردن در آمد و افزایش در آمد از آن کار میباشد،شما باید به متقاعد کردن مشتریانتان با  ارایه توضیحاتی د رخصوص اینکه سئو سایت شما و افزایش رتبه سایت شما در میان موتورهای جستجو گر گوگل و هدایت باز دید کنندگان به وب سایت شما که در نهایت موجب افزیش در آمد و برندینگ شدن شما در میان رقبا و مشتریانتان میشود ، بپردازید.

چرا که در واقعیت امر نیز بهینه سازی وب سایت برای  موتورهای جستجو گر کاملا ضروری و درست بوده و هدف شما گول زدن مشتری برای کسب در آمد خودتان نیست،شما در این راه از توضیحات تکمیلی نیز میتوانید استفاده کنید ،منظورم از توضیحات تکمیلی این است که بسیاری از مشتریان در تماس با سایر شرکت های نو پا سئو کار، به پیشنهاد سئو شدن سایتشان و رفتن به صفحات اول و دوم در عرض کمتر از یک ماه مواجه میشوند،اما خوب  است که به مشتریان خودتان در خصوص خرید یا نخریدن بک لینک ها و زمان درست خرید بکلینک ها اطلاعاتی بدهید که آنها در دام این گونه شرکت ها گرفتار نشوند و سعی کنید به آها بفهمانید که سعی بر گول زدن گوگل نداشته باشید،چرا که اگر که این کار را هم بکنید شاید در ابتدای کار به نتایج خوبی برسید اما پس از گذر مدت زمانی مشخص گوگل متوجه فریب کاری ها ی شما شده و شما نه تنها در میان صفحات وب سایت ها رتبه ی خوبی ندارید بلکه امکان حذف شدن شما از موتور جستجو گر گوگل نیز وجود دارد.

با مشتریانی که سایتشان از قبل طراحی شده چه بکنیم؟

بسیاری از مشتریان ما سایتشان از قبل توسط شرکت های طراحی سایت دیگری طراحی شده است،که این مشتریان باز خود به دو دسته تقسیم میشوند،مشتریان که فقط برای سفارش سئو سایت نزد ما آمده اند و مشتریان ناراضی که به کل از وب سایت خود ناراضی هستند و گله مند و شاکی از شرکت های طراحی وب سایت میباشند، ابتدا دربرخورد با هر دوسته از مشتریان شما باید وب سایت قبلی آنان را به صورت کامل آنالیز سئو بکنید تا متوجه بشید سایت مشتری در حال حاضر از نظر سئو در چه رتبه و جایگاهی میباشد،و چه مشکلاتی را دارا میباشد،تا از این طریق بتوانید مشاوره بهتری به مشتریان خود بدهید،و در برخورد با مشتریان شاکی نیز بهتر است اول به صورت کامل به سخنان آنها گوش دهید

و د رادامه به بررسی کاستی ها و انتقاداتی که داشته بپردازید و مشتری را به سئو سایت استاندارد و بهینه سازی سایت اش  هدایت کنید.

نتیجه بندی و جمع بندی نهایی:

در پایان برای ارایه تعرف سئو و چگونگی برخورد با مشتری باید بگوییم که در واقع کار اصلی سئو این است که سایت شما را در گوگل معرفی می کند و نتیجه ی این کار می تواند باعث جذب مشتریان بیشتری برندینگ شدن شما در میان رقبا شما شود،و چه چیز از این هدف با ارزش تر؟؟ منتهی عملی شدن این هدف نیازمند تجربه،ارایه کار به افراد متخصص و سئو کاران حرفه ای و متعهد به اصول اخلاقی کاری میباشد.در پایان حرفهایم میگویم که برای سئو لازم نیست ذهن مشتری را در گیر کلمات بسیار پیچیده و امری سخت و غیر قابل فهم بکنید،چرا که بسیاری از مشتریان با تعاریف سخت منصرف خواهند شد.

منبع: سایت وب یار